Buenas tardes,
Os hago algunas reflexiones por mi parte de las cuestiones que hacéis al vídeo de CRM:
1. ¿Qué comportamientos específicos de liderazgo observaste en el vídeo y cómo impactaron en la coordinación del equipo?
El liderazgo lo asume un profesional que se incorpora cuando la situación crítica ya está en marcha. No hay un traspaso de liderazgo en la escena. Llega y básicamente se dedica a dar órdenes al equipo.
Considero positivo que exista una figura que asuma la coordinación y distribuya las tareas, ya que aporta cierto orden a una situación de emergencia. Sin embargo, el liderazgo parece centrarse fundamentalmente en dar órdenes, sin que se aprecie una comunicación suficientemente bidireccional en la que todos los profesionales comparten la misma interpretación de la situación.
Se dedica a dar órdenes sin preguntar por la situación clínica previa del paciente, me ha resultado un poco extraño.
Por no mencionar el momento “solo llevamos 30 segundos”, tiene casi un punto de desprecio al trabajo de los demás.
2. ¿Cómo influyó esto en la dinámica del equipo?
Parece más un conjunto de profesionales ejecutando tareas individuales y siguiendo un protocolo, que un equipo plenamente coordinado. No hay apenas contacto visual ni una comunicación fluida entre los participantes.
La persona que asume el liderazgo debería realizar la asignación de tareas, pero también hacer que todos comprendan la situación clínica, las prioridades y el objetivo común.
Y desde mi perspectiva, intentando conseguir un clima positivo de trabajo, elemento que no se aprecia en el vídeo.
3. ¿Cómo se distribuyeron los roles entre los miembros del equipo?
Los roles se distribuyen principalmente mediante instrucciones directas del líder por parte de 3 de los 4 participantes. Hay un momento en que la iniciativa de las tareas a realizar la asume otra persona del equipo (respecto a preparar la medicación), lo que puede generar confusión respecto a las funciones de cada miembro del equipo.
4. ¿Qué consecuencias tuvo esa forma de repartir los roles?
Se puede apreciar a simple vista la falta de conexión del equipo, parecen una cadena de trabajo de una fábrica. Me ha resultado especialmente llamativo que parece que el paciente no existe, supongo que al estar en parada será normal, pero nadie se fija en él.
Además, la escasa comunicación entre los profesionales puede dificultar que todos mantengan una visión compartida de la situación y puedan realizar una intervención clínica eficaz, falta de comunicación reforzada por el líder en la manera de expresarse al equipo.
5. ¿Qué estrategias de reparto de roles crees que podrían haberse utilizado para mejorar la eficiencia y seguridad en la situación presentada?
Considero que la principal mejora sería establecer desde el inicio un liderazgo explícito, acompañado de una distribución clara de funciones y una comunicación eficaz. En un primer momento debería haber un traspaso de la figura del líder, proporcionando información sobre la situación clínica.
El líder, más allá de definir las funciones, debería asegurarse que las órdenes son comprendidas, siempre en un entorno de confianza y comprensión con el equipo de trabajo, facilitando la comunicación bidireccional.